Política de Privacidad del sitio

• Responsable: Alfredo Di Tullio — CUIT 20-40568642-3, que opera con el nombre comercial DentalCore.
• Domicilio: Calle 517 n.º 5578, entre 150 y 151, La Plata (1900), Provincia de Buenos Aires, Argentina.
• Para tus derechos sobre datos personales: privacidad@dentalcore.app
• Consultas generales: hola@dentalcore.app
• Registro Nacional de Bases de Datos Personales (Argentina): código de responsable RL-2026-29513183-APN-DNPDP#AAIP.

Esta política cubre el sitio web dentalcore.app: sus formularios, nuestra base de contactos, el botón de WhatsApp y las analíticas del sitio.

• Si usás la plataforma (app.dentalcore.app), tus datos como usuario se rigen por la Política de Privacidad de la plataforma, que aceptás al registrarte y está disponible en el panel. Si no la encontrás, pedila a privacidad@dentalcore.app.
• Los datos de los pacientes que una clínica carga en la plataforma son responsabilidad de esa clínica. DentalCore los trata por cuenta de la clínica, como encargado, según el Contrato de tratamiento de datos personales que la clínica acepta en la plataforma (ver la sección 9).

Los campos marcados con * en cada formulario son obligatorios: sin ellos no podemos hacer lo que pediste. La base legal es tu consentimiento, que das al enviar el formulario y podés revocar cuando quieras, salvo donde se indica otra.

De dónde llegaste. Con los formularios del webinar, del Día del Odontólogo y del alta guardamos también de qué campaña o de qué sitio llegaste (lo que viene en el enlace que tocaste), aunque no hayas aceptado las analíticas. Lo que hiciste dentro del sitio (páginas, botones, cuánto bajaste) se suma solo si aceptaste las analíticas.

Puntaje de contactos. Los contactos del alta, del webinar, del Día del Odontólogo y de las novedades por email quedan en nuestra base de contactos. Ahí cada contacto recibe un puntaje automático (caliente, tibio o frío) según cuánto hace que nos dejó sus datos, cuántas páginas vio, hasta dónde bajó y cuántos botones tocó en el sitio —esto último solo si aceptó las analíticas— y, en el alta, cuántos profesionales son. Lo usamos solo para decidir a quién escribirle primero: no decide nada sobre vos ni tiene ningún otro efecto. Podés oponerte escribiendo a privacidad@dentalcore.app.

Comunicaciones. Solo te mandamos novedades comerciales si nos diste tu consentimiento o en relación con lo que pediste (por ejemplo, el webinar). Los contactos del webinar o del Día del Odontólogo no pasan a las novedades por email ni a mensajes promocionales por WhatsApp sin un consentimiento nuevo. Podés pedir en cualquier momento el retiro o bloqueo, total o parcial, de tu nombre de nuestra base escribiendo a privacidad@dentalcore.app, y cada correo de novedades trae cómo darte de baja. A pedido tuyo, te informamos de dónde obtuvimos tus datos.

No vendemos datos personales. No los cedemos a terceros con fines publicitarios. No los usamos para publicidad de terceros.

• Proveedores que trabajan por nuestra cuenta: alojamiento del sitio, base de datos, correo electrónico y mensajería. Tratan los datos solo para prestarnos ese servicio, bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos están fuera de Argentina (ver la sección 5).
• WhatsApp (Meta), si nos escribís por ahí o te sumás al canal.
• Mercado Pago, cuando pagás la suscripción en la plataforma: el pago se hace en su sitio. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Autoridades públicas, cuando una norma legal o una orden judicial lo requiera.

Algunos de los proveedores de la sección 4 tratan datos fuera de Argentina. Esas transferencias se hacen a países cuya legislación se considera adecuada o, si no, con cláusulas contractuales modelo aprobadas por la autoridad de control (Ley 25.326, art. 12, y Disposición DNPDP 60-E/2016), o con tu consentimiento, que prestás al enviar el formulario.

• Contactos y consultas (webinar, Día del Odontólogo, contacto, anunciantes, alta, novedades, WhatsApp): 24 meses desde el último contacto, o hasta que te des de baja o pidas que los borremos, lo que pase primero.
• Pedidos de arrepentimiento y de baja: mientras puedan necesitarse como prueba del trámite, hasta que prescriban las acciones legales relacionadas.
• Analíticas del sitio: según la Política de Cookies.
• Clientes de la plataforma: los plazos de la Política de Privacidad de la plataforma (por ejemplo, los datos de facturación, 10 años, como exige la normativa tributaria argentina).

Podés pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o suprimirlos, oponerte a un tratamiento y revocar el consentimiento que nos diste.

Cómo: escribí a privacidad@dentalcore.app desde el correo que nos dejaste o acreditando tu identidad. En Argentina respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles (Ley 25.326, arts. 14 y 16); en otros países, dentro de los plazos de su ley.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3, de la Ley N° 25.326.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, podés reclamar ante la autoridad de tu país:

Los formularios del sitio viajan cifrados (HTTPS/TLS) y los datos que dejás quedan en servicios de acceso restringido, que solo usamos nosotros.

En la plataforma, las medidas son las del Contrato de tratamiento de datos personales:

• Una base de datos propia y aislada por clínica: no hay una base compartida entre clientes.
• Cifrado en tránsito (TLS) en todos los canales del servicio.
• Archivos en almacenamiento privado, accesibles solo con enlaces firmados de validez temporal.
• Copias de resguardo cifradas antes de salir del servicio, con prueba de restauración periódica.
• Registro de auditoría de accesos y operaciones, con usuario, fecha, IP y dispositivo, que no se puede editar ni borrar.
• Usuarios y permisos por rol, y sesiones que vencen a las 2 horas sin uso.

Ningún sistema es infalible. Si hubiera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te avisamos y avisamos a la autoridad de control cuando corresponda.

Los datos de los pacientes los carga la clínica, que es la responsable de su tratamiento. DentalCore es encargado: los trata por cuenta de la clínica y según sus instrucciones, conforme al Contrato de tratamiento de datos personales que la clínica acepta en la plataforma.

• DentalCore no accede al contenido de los datos clínicos salvo cuando resulte estrictamente necesario para prestar el soporte técnico que la clínica pida, para corregir una falla del servicio o para cumplir una obligación legal.
• No los usa para fines propios ni para elaborar perfiles comerciales, y no los vende ni los cede.
• Los tratan, por cuenta de DentalCore, proveedores de infraestructura con contratos de protección de datos (la clínica ve la nómina en el panel), y los servicios que la clínica activa por su cuenta (sección 10).
• Puede elaborar estadísticas con información disociada, que no permite identificar a ninguna persona, para mejorar el servicio.
• La clínica debe obtener el consentimiento de sus pacientes cuando la ley lo exija e informarles conforme a la normativa de su país.

Algunas funciones de la plataforma envían datos a un tercero solo si la clínica las habilita. Ese tercero lo contrata la clínica, no DentalCore, y trata los datos por cuenta de la clínica:

• Asistente con inteligencia artificial. Funciona solo si la clínica carga en la configuración una clave de API propia de Anthropic o de OpenAI. Con esa clave, la plataforma le envía al proveedor elegido el texto de las órdenes que el asistente no pudo resolver por sí mismo, el historial de esa conversación, el nombre del paciente abierto en pantalla y el resultado de las acciones ejecutadas, que puede incluir datos clínicos. Sin una clave cargada, ningún dato sale de la plataforma hacia un modelo de inteligencia artificial. La clave se guarda cifrada, y el uso del modelo lo paga la clínica a su proveedor.
• Dictado por voz en el navegador. En Chrome o Edge, la activación por voz usa el reconocimiento de voz de Google incorporado en el navegador, que envía el audio del micrófono desde tu equipo, no desde nuestros servidores.
• Cobro a pacientes por Mercado Pago. Con la cuenta de Mercado Pago de la clínica se genera el enlace de pago, que contiene el concepto y el importe de la prestación. No se envía el nombre del paciente.

El asistente es una herramienta administrativa: las acciones que propone y que modifican datos necesitan la confirmación del usuario antes de ejecutarse. Las sugerencias clínicas de la plataforma (soporte a la decisión clínica) no usan inteligencia artificial: salen de reglas basadas en guías clínicas, y la decisión es siempre del profesional.

La clínica es responsable de contar con la base legal y los acuerdos que su relación con estos proveedores requiera, y de informar a sus pacientes conforme a la normativa de su país.

El sitio no usa cookies: usa el almacenamiento del navegador para recordar tu respuesta al aviso y, solo si aceptás, para nuestras analíticas propias. Mientras no respondés el aviso, contamos visitas de forma anónima, sin identificador y sin guardar nada en tu navegador. La plataforma usa solo lo necesario para funcionar.

No usamos cookies publicitarias ni de redes sociales. El detalle está en la Política de Cookies.

El sitio está dirigido a profesionales de la odontología. No juntamos a sabiendas datos de menores de edad.

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva con su fecha. Si el cambio es sustancial y tenemos tu correo, te avisamos antes de que rija. Las versiones anteriores las podés pedir a privacidad@dentalcore.app.

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), vigente desde el 21 de marzo de 2025, se pone a disposición el siguiente Aviso de Privacidad:

Identidad y domicilio del Responsable

Alfredo Di Tullio, CUIT 20-40568642-3, con domicilio en Calle 517 n.º 5578, entre 150 y 151, La Plata (1900), Provincia de Buenos Aires, Argentina. DentalCore es su nombre comercial. Correo para asuntos de privacidad: privacidad@dentalcore.app.

Datos personales tratados

Los señalados en la sección 3 de esta Política. En el sitio no recabamos datos personales sensibles.

Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias: responder tu consulta, mandarte el acceso al webinar o a DentalCore que pediste y tramitar tus pedidos de arrepentimiento o de baja.

Finalidades no necesarias, para las que podés manifestar tu negativa: enviarte novedades y comunicaciones comerciales sobre DentalCore, asignar un puntaje a tu contacto y elaborar estadísticas de uso del sitio. Tu negativa no será motivo para negarte lo que pediste.

Transferencias de datos

Los datos pueden ser transferidos a los proveedores que actúan por cuenta de DentalCore (alojamiento, base de datos, correo y mensajería), algunos fuera de México, con instrumentos contractuales que garantizan un nivel de protección equivalente, conforme a las secciones 4 y 5. No vendemos tus datos ni los transferimos a terceros con fines publicitarios.

Medios para ejercer los derechos ARCO y revocar el consentimiento

Podés ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, y revocar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@dentalcore.app con: tu nombre completo y un medio para responderte; un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal; la descripción clara de los datos sobre los que ejercés el derecho; y cualquier otro elemento que ayude a localizarlos. Te comunicamos la respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. La revocación no tiene efectos retroactivos.

También podés inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad, para que tus datos no se usen para recibir publicidad o promociones.

Cambios al Aviso de Privacidad

Los publicamos en esta página, con su fecha, según la sección 13.

• Argentina: Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/01 y la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
• México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) 2025.
• Colombia: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013.
• Chile: Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley 21.719 (vigente desde el 1 de diciembre de 2026).
• Perú: Ley 29733 de Protección de Datos Personales; en materia de inteligencia artificial, Ley 31814 y su Reglamento (Decreto Supremo 115-2025-PCM).
• Uruguay: Ley 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data.
• Ecuador: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) 2021.
• Resto de Latinoamérica: los principios generales de protección de datos personales de cada país.

Para cualquier consulta o pedido sobre tus datos personales: privacidad@dentalcore.app. Para todo lo demás: hola@dentalcore.app. Domicilio: Calle 517 n.º 5578, entre 150 y 151, La Plata (1900), Provincia de Buenos Aires, Argentina.