Términos y Condiciones

1. Partes y objeto

Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") rigen el acceso y la utilización de la aplicación DentalCore (el "Servicio"), provista por Alfredo Di Tullio, CUIT 20-40568642-3, con domicilio en calle 517 N° 5578, entre 150 y 151, La Plata (1900), Provincia de Buenos Aires, República Argentina, que opera bajo el nombre comercial DentalCore (en adelante, "DentalCore" o "nosotros").

El Servicio es una aplicación de gestión clínica y administrativa destinada a odontólogos, consultorios y clínicas odontológicas.

Son parte integrante de los presentes: la Política de Privacidad y el Contrato de Tratamiento de Datos Personales, ambos disponibles en el panel del Servicio.

2. Aceptación

La creación de una cuenta, la aceptación electrónica de los presentes o la utilización del Servicio importan la aceptación plena y sin reservas de estos Términos.

La aceptación electrónica se registra con identificación del usuario que la presta, fecha, hora, dirección IP, dispositivo y versión aceptada, y esa constancia constituye prueba suficiente de la conformidad.

Quien acepte en nombre de una clínica, consultorio o persona jurídica declara contar con facultades suficientes para obligarla.

3. Quién puede contratar

El Servicio está dirigido exclusivamente a profesionales odontólogos matriculados y a las personas jurídicas que exploten establecimientos odontológicos. No está dirigido a consumidores finales ni a pacientes.

El Titular de la cuenta declara:

• Ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
• Encontrarse habilitado para el ejercicio profesional conforme a la normativa de su jurisdicción, o explotar un establecimiento debidamente habilitado.
• Que los datos que suministra son veraces y se encuentran actualizados.

El país declarado al contratar determina el marco normativo que el Servicio muestra en sus pantallas. Es responsabilidad exclusiva del Titular declararlo correctamente y mantenerlo actualizado.

4. Cuentas y usuarios

El Titular puede crear usuarios adicionales para su personal. Cada usuario es personal e intransferible.

El Titular es responsable de:

• La confidencialidad de las credenciales de acceso de su cuenta y las de sus usuarios.
• Toda actividad realizada desde su cuenta y las de sus usuarios.
• Dar de baja los accesos del personal que cese en sus funciones.
• Notificar sin demora cualquier uso no autorizado del que tome conocimiento.

DentalCore no responde por los perjuicios derivados del uso de credenciales por parte de terceros no autorizados cuando ello obedezca a un incumplimiento de las obligaciones precedentes.

5. Naturaleza del Servicio y responsabilidad profesional

DentalCore es una herramienta de registro y gestión. No presta servicios de salud, no diagnostica ni prescribe.

El Servicio incorpora funcionalidades de soporte a la decisión clínica que sugieren conductas, presentan alertas y ofrecen cálculos a partir de la información registrada por el Titular y de literatura científica de referencia. Dichas funcionalidades:

• Tienen carácter orientativo y no sustituyen el criterio profesional.
• No constituyen un diagnóstico ni una indicación terapéutica.
• Dependen de la calidad, la veracidad y la actualidad de los datos que el Titular registra.

La decisión clínica, el diagnóstico, el plan de tratamiento y la ejecución de las prestaciones son responsabilidad exclusiva del profesional actuante. El Titular reconoce que ninguna sugerencia del Servicio lo releva de su deber de actuar conforme a la lex artis y a la normativa de su jurisdicción.

Las funcionalidades de soporte a la decisión clínica no utilizan inteligencia artificial: se basan en reglas elaboradas a partir de la literatura científica de referencia.

Asistente con inteligencia artificial. El Servicio incluye un asistente por voz y texto. Las órdenes de forma fija —por ejemplo, abrir un paciente, registrar un sondaje o deshacer la última acción— se resuelven con reglas propias del Servicio, sin inteligencia artificial. Solo si el Titular carga en la configuración una clave de API propia de Anthropic u OpenAI, lo que esas reglas no resuelven lo responde un modelo de inteligencia artificial de ese proveedor. El asistente se identifica siempre en pantalla como "Asistente con IA". Respecto de las respuestas del modelo:

• Pueden ser inexactas o incompletas. El usuario debe verificarlas antes de actuar sobre ellas.
• Las acciones que el modelo propone y que modifican datos requieren la confirmación del usuario antes de ejecutarse.
• No constituyen un diagnóstico ni una indicación terapéutica, y se rigen por lo dispuesto en esta cláusula sobre la responsabilidad del profesional actuante.
• El proveedor del modelo lo contrata el Titular y se rige por la cláusula 7.2 del Contrato de Tratamiento de Datos Personales.

6. Obligaciones del Titular

El Titular se obliga a:

1. Utilizar el Servicio conforme a la ley, a estos Términos y a las reglas del ejercicio profesional que le resulten aplicables.
2. Obtener el consentimiento informado de sus pacientes cuando la normativa lo exija, y conservar la documentación que lo acredite.
3. Confeccionar y conservar la historia clínica conforme a la normativa sanitaria de su jurisdicción, en su calidad de depositario de la misma.
4. Inscribir su base de datos de pacientes ante la autoridad de protección de datos que resulte competente, cuando dicha inscripción sea obligatoria en su jurisdicción.
5. No incorporar al Servicio información de la que no esté facultado a disponer.
6. No utilizar el Servicio para fines ilícitos, ni intentar vulnerar sus medidas de seguridad, ni acceder a datos de otros clientes.
7. No realizar ingeniería inversa, descompilación, extracción masiva de datos, ni reventa, cesión o sublicencia del Servicio.

7. Precio, facturación y falta de pago

El precio de la suscripción, su periodicidad y las condiciones de contratación son los informados al momento de contratar o los que las partes acuerden por escrito.

• La facturación se emite conforme a la normativa fiscal aplicable.
• Los precios pueden modificarse mediante notificación con una antelación no menor a treinta (30) días corridos. Si el Titular no acepta la modificación, puede dar de baja el Servicio antes de su entrada en vigencia, sin penalidad.
• Ante la falta de pago, DentalCore puede suspender el acceso al Servicio previa notificación y transcurridos diez (10) días corridos desde el vencimiento. La suspensión no extingue la deuda.
• La suspensión por falta de pago no habilita a DentalCore a destruir la información del Titular. Durante la suspensión, y por el plazo previsto en la cláusula 11, el Titular conserva el derecho a obtener la exportación de sus datos.

8. Disponibilidad, soporte y modificaciones del Servicio

DentalCore realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible de forma continua, sin que ello constituya una garantía de disponibilidad ininterrumpida.

• Podrán realizarse tareas de mantenimiento programado, que se anunciarán con antelación razonable y se procurará ejecutar en horarios de menor actividad.
• El Servicio puede verse afectado por causas ajenas a DentalCore, incluidas fallas de proveedores de infraestructura, de conectividad o de energía.
• DentalCore puede modificar, agregar o discontinuar funcionalidades. La discontinuación de una funcionalidad sustancial se notificará con una antelación no menor a sesenta (60) días corridos.
• El soporte técnico se presta por los canales y en los horarios informados en el Servicio.

9. Propiedad intelectual

El Servicio, su código, su diseño, sus bases de conocimiento clínico, sus marcas y todo contenido provisto por DentalCore son de su propiedad exclusiva o de sus licenciantes. Estos Términos otorgan al Titular una licencia de uso no exclusiva, intransferible, revocable y limitada a la vigencia de la suscripción.

La información que el Titular incorpora al Servicio es de su propiedad, incluidas las historias clínicas, las imágenes clínicas y los datos administrativos. DentalCore no adquiere derecho alguno sobre dicha información, más allá del necesario para prestar el Servicio conforme al Contrato de Tratamiento de Datos Personales.

DentalCore puede elaborar estadísticas e indicadores agregados a partir de información disociada, de modo que no resulte asociable a persona determinada ni determinable, conforme a la cláusula 4 del Contrato de Tratamiento de Datos Personales.

9.1. Contenido que incorpora el Titular

El Titular, sus dependientes y colaboradores pueden incorporar al Servicio documentos, imágenes, radiografías, audios, plantillas, mensajes y otros contenidos, y compartirlos mediante los enlaces y los envíos que el Servicio ofrece (el "Contenido").

El Titular declara y garantiza que es titular del Contenido o que cuenta con las autorizaciones necesarias para incorporarlo, almacenarlo y compartirlo —incluidos los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual de terceros, el derecho a la propia imagen y el consentimiento de los pacientes cuando corresponda—, y que el Contenido no infringe derechos de terceros ni la normativa aplicable.

El Titular otorga a DentalCore una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a la vigencia del contrato y a los plazos de la cláusula 11, para alojar, almacenar, procesar, transmitir, respaldar y exhibir el Contenido con el único fin de prestar el Servicio.

DentalCore no revisa, edita, selecciona ni controla el Contenido, no tiene la obligación de supervisarlo y, conforme a la cláusula 4 del Contrato de Tratamiento de Datos Personales, no accede a él salvo en los casos allí previstos. DentalCore no asume responsabilidad alguna por la licitud ni la exactitud del Contenido, ni por las infracciones a derechos de terceros que pudiera implicar: esa responsabilidad es exclusiva del Titular.

9.2. Aviso de contenido infractor

Quien considere que un Contenido alojado en el Servicio infringe sus derechos de autor u otros derechos puede notificarlo a privacidad@dentalcore.app, indicando:

a) Su nombre, domicilio y datos de contacto y, en su caso, la representación que invoca. b) El derecho que considera infringido y la acreditación de su titularidad. c) La identificación del Contenido con datos suficientes para localizarlo, como el enlace o el mensaje por el cual le fue compartido. d) Una declaración de que la información del aviso es exacta y de que lo formula de buena fe.

Recibido un aviso completo, DentalCore:

1. Lo trasladará al Titular dentro de las cuarenta y ocho (48) horas, para que retire el Contenido o formule su descargo.
2. Cuando la infracción sea manifiesta o lo ordene una autoridad competente, podrá deshabilitar el acceso de terceros al Contenido y, si el Titular no lo retira, suspender la funcionalidad comprometida o la cuenta conforme a la cláusula 11.
3. Informará al denunciante el curso dado a su aviso.

Los asientos de la historia clínica no se destruyen como consecuencia de un aviso, ya que su conservación es una obligación legal del Titular. En su caso, se deshabilita su acceso por terceros, y la cuestión se resuelve entre el denunciante y el Titular o ante la autoridad competente.

La reiteración de infracciones constituye incumplimiento grave a los efectos de la cláusula 11.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los pacientes que el Titular incorpora al Servicio se rige por el Contrato de Tratamiento de Datos Personales, en el cual el Titular reviste la calidad de responsable y DentalCore la de encargado.

El tratamiento de los datos personales de los usuarios del Servicio se rige por la Política de Privacidad.

11. Vigencia, baja y recuperación de la información

Baja por el Titular. El Titular puede dar de baja el Servicio en cualquier momento, por los medios habilitados. La baja opera al finalizar el período ya facturado, sin derecho a reintegro de sumas abonadas, salvo disposición legal en contrario.

Baja por DentalCore. DentalCore puede resolver el contrato mediante notificación con una antelación no menor a sesenta (60) días corridos, o de forma inmediata en caso de incumplimiento grave del Titular, de utilización ilícita del Servicio, o de falta de pago subsistente por más de sesenta (60) días.

Recuperación de la información. Producida la baja por cualquier causa:

1. DentalCore pondrá a disposición del Titular la totalidad de la información que este hubiera incorporado, en formato electrónico legible y de uso corriente, dentro de los treinta (30) días corridos.
2. La información permanecerá disponible para su descarga durante noventa (90) días corridos contados desde la baja, plazo extensible a pedido escrito del Titular conforme al Contrato de Tratamiento de Datos Personales.
3. Vencido dicho plazo, la información será destruida conforme a la cláusula 12 del Contrato de Tratamiento de Datos Personales.

El Titular reconoce que la obligación de conservar la historia clínica por el plazo legal es propia e indelegable, en su calidad de depositario, y que debe descargar y resguardar la información dentro del plazo indicado.

12. Garantías y límite de responsabilidad

El Servicio se provee "tal como está", conforme al estado de la técnica. DentalCore no garantiza que el Servicio satisfaga requerimientos particulares del Titular no informados por escrito, ni que opere libre de errores.

Límite de responsabilidad. La responsabilidad total y acumulada de DentalCore frente al Titular, por cualquier concepto y con independencia del fundamento de la reclamación, no excederá el monto efectivamente abonado por el Titular en concepto de suscripción durante los tres (3) meses anteriores al hecho que motiva el reclamo.

Exclusiones. DentalCore no responde por:

• El lucro cesante, la pérdida de chance ni los daños indirectos o mediatos.
• Las decisiones clínicas adoptadas por el Titular o sus dependientes.
• La pérdida de información imputable a la falta de descarga dentro de los plazos de la cláusula 11.
• Las consecuencias de datos incorrectos, incompletos o desactualizados incorporados por el Titular.
• Las interrupciones originadas en caso fortuito, fuerza mayor o hechos de terceros.

Ninguna de las limitaciones precedentes se aplica al dolo ni a la culpa grave de DentalCore, ni a los supuestos en que la normativa imperativa no admita limitación.

13. Indemnidad

El Titular mantendrá indemne a DentalCore frente a todo reclamo de terceros —incluidos sus pacientes, sus dependientes y las autoridades— que tenga origen en:

• El incumplimiento de las obligaciones asumidas en la cláusula 6.
• La falta de base legal para tratar los datos que incorpora al Servicio.
• Las infracciones a derechos de autor, de imagen u otros derechos de terceros que implique el Contenido (cláusula 9.1).
• Las decisiones clínicas o administrativas adoptadas por el Titular.

14. Cesión

El Titular no puede ceder su posición contractual sin conformidad previa y escrita de DentalCore. DentalCore puede ceder su posición en caso de reorganización societaria, fusión o transferencia de fondo de comercio, notificando al Titular.

15. Notificaciones

Las notificaciones a DentalCore se cursarán a privacidad@dentalcore.app. Las notificaciones al Titular se cursarán a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta o mediante avisos dentro del Servicio, y se tendrán por válidamente efectuadas.

16. Modificaciones

DentalCore puede modificar los presentes Términos mediante la publicación de una versión nueva, indicando su fecha de entrada en vigencia. Las modificaciones sustanciales se notificarán con una antelación no menor a treinta (30) días corridos, y requerirán la aceptación del Titular.

Si el Titular no aceptara la nueva versión, podrá dar de baja el Servicio antes de su entrada en vigencia, aplicándose la cláusula 11.

Las versiones anteriormente aceptadas se conservan inalteradas, a fin de acreditar en todo momento el texto vigente al momento de cada aceptación.

17. Nulidad parcial

La declaración de invalidez de alguna cláusula no afectará la validez de las restantes, que mantendrán plena vigencia.

18. Ley aplicable, jurisdicción y arbitraje

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Titulares con domicilio en la República Argentina. Para toda controversia derivada de los presentes, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a todo otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.

Titulares con domicilio o establecimiento fuera de la República Argentina. Toda controversia derivada de los presentes, incluidas las relativas a su interpretación, cumplimiento, resolución o validez, se resolverá en forma definitiva mediante arbitraje de derecho administrado por el Tribunal de Arbitraje General de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires, conforme al reglamento que dicho Tribunal tenga vigente al iniciarse el arbitraje, a cargo de un árbitro único. La sede del arbitraje será la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el idioma, el español. El arbitraje se rige por la Ley N° 27.449 de Arbitraje Comercial Internacional. El laudo será definitivo y obligatorio para las partes. Lo anterior no impide a cualquiera de ellas solicitar a los tribunales competentes medidas cautelares o la ejecución del laudo.

Si el Titular califica como consumidor conforme a la ley de su domicilio, rige la jurisdicción de su domicilio. Lo dispuesto en esta cláusula no obsta a los derechos que la normativa imperativa del domicilio del Titular le reconozca de modo irrenunciable.