Términos y Condiciones del Servicio

Los presentes Términos y Condiciones (los «Términos») rigen el acceso y la utilización de la aplicación DentalCore (el «Servicio»), provista por Alfredo Di Tullio, CUIT 20-40568642-3, con domicilio en calle 517 n.º 5578, entre 150 y 151, La Plata (1900), Provincia de Buenos Aires, República Argentina, que opera bajo el nombre comercial «DentalCore» (en adelante, «DentalCore» o «nosotros»).

El Servicio es una aplicación de gestión clínica y administrativa destinada a odontólogos, consultorios y clínicas odontológicas.

Son parte integrante de los presentes: la Política de Privacidad de la plataforma y el Contrato de tratamiento de datos personales que la clínica acepta en la plataforma, ambos disponibles en el panel del Servicio. Los datos de quienes visitan este sitio web se rigen por la Política de Privacidad del sitio.

La creación de una cuenta, la aceptación electrónica de los presentes o la utilización del Servicio importan la aceptación plena y sin reservas de estos Términos.

La aceptación electrónica se registra con identificación del usuario que la presta, fecha, hora, dirección IP, dispositivo y versión aceptada, y esa constancia constituye prueba suficiente de la conformidad.

Quien acepte en nombre de una clínica, consultorio o persona jurídica declara contar con facultades suficientes para obligarla.

Leer o navegar este sitio web no implica aceptar estos Términos.

El Servicio está dirigido exclusivamente a profesionales odontólogos matriculados y a establecimientos odontológicos (incluidas las personas jurídicas que los exploten), para su actividad profesional. No está dirigido a consumidores finales ni a pacientes.

El Titular de la cuenta declara:

• Ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
• Encontrarse habilitado para el ejercicio profesional conforme a la normativa de su jurisdicción, o explotar un establecimiento debidamente habilitado.
• Que los datos que suministra son veraces y se encuentran actualizados.

El país declarado al contratar determina el marco normativo que el Servicio muestra en sus pantallas. Es responsabilidad exclusiva del Titular declararlo correctamente y mantenerlo actualizado.

Si, pese a lo anterior, la ley de tu país te considera consumidor, conservás los derechos que esa ley te reconoce y que no se pueden renunciar, incluido el derecho de revocación destacado al comienzo.

El Titular puede crear usuarios adicionales para su personal. Cada usuario es personal e intransferible.

El Titular es responsable de:

• La confidencialidad de las credenciales de acceso de su cuenta y las de sus usuarios.
• Toda actividad realizada desde su cuenta y las de sus usuarios.
• Dar de baja los accesos del personal que cese en sus funciones.
• Notificar sin demora cualquier uso no autorizado del que tome conocimiento.

DentalCore no responde por los perjuicios derivados del uso de credenciales por parte de terceros no autorizados cuando ello obedezca a un incumplimiento de las obligaciones precedentes.

DentalCore es una herramienta de registro y gestión. No presta servicios de salud, no diagnostica ni prescribe.

El Servicio permite, entre otras funciones, llevar la historia clínica y el odontograma, la agenda y los turnos, las imágenes y documentos de cada paciente, los presupuestos y planes de tratamiento, los cobros y reportes de la clínica, las coberturas de salud y su liquidación, y, solo en Argentina, emitir factura electrónica ante ARCA.

El Servicio incorpora funcionalidades de soporte a la decisión clínica que sugieren conductas, presentan alertas y ofrecen cálculos a partir de la información registrada por el Titular y de literatura científica de referencia. Dichas funcionalidades:

• Tienen carácter orientativo y no sustituyen el criterio profesional.
• No constituyen un diagnóstico ni una indicación terapéutica.
• Dependen de la calidad, la veracidad y la actualidad de los datos que el Titular registra.

La decisión clínica, el diagnóstico, el plan de tratamiento y la ejecución de las prestaciones son responsabilidad exclusiva del profesional actuante. El Titular reconoce que ninguna sugerencia del Servicio lo releva de su deber de actuar conforme a la lex artis y a la normativa de su jurisdicción.

La facturación electrónica ante ARCA depende de que el Titular cuente con su propia CUIT, certificado digital y puntos de venta habilitados ante el organismo. El Titular es el único responsable de sus obligaciones fiscales y de la exactitud de los datos que carga; DentalCore actúa como herramienta técnica y no presta asesoramiento contable ni fiscal.

El Titular se obliga a:

1. Utilizar el Servicio conforme a la ley, a estos Términos y a las reglas del ejercicio profesional que le resulten aplicables.
2. Obtener el consentimiento informado de sus pacientes cuando la normativa lo exija, y conservar la documentación que lo acredite.
3. Confeccionar y conservar la historia clínica conforme a la normativa sanitaria de su jurisdicción, en su calidad de depositario de la misma.
4. Inscribir su base de datos de pacientes ante la autoridad de protección de datos que resulte competente, cuando dicha inscripción sea obligatoria en su jurisdicción.
5. No incorporar al Servicio información de la que no esté facultado a disponer.
6. No utilizar el Servicio para fines ilícitos, ni intentar vulnerar sus medidas de seguridad, ni acceder a datos de otros clientes.
7. No realizar ingeniería inversa, descompilación, extracción masiva de datos, ni reventa, cesión o sublicencia del Servicio.

El precio de la suscripción, su periodicidad y las condiciones de contratación son los informados al momento de contratar (publicados en Precios) o los que las partes acuerden por escrito.

• La facturación se emite conforme a la normativa fiscal aplicable.
• Los precios pueden modificarse mediante notificación con una antelación no menor a treinta (30) días corridos. Si el Titular no acepta la modificación, puede dar de baja el Servicio antes de su entrada en vigencia, sin penalidad.
• Ante la falta de pago, DentalCore puede suspender el acceso al Servicio previa notificación y transcurridos diez (10) días corridos desde el vencimiento. La suspensión no extingue la deuda.
• La suspensión por falta de pago no habilita a DentalCore a destruir la información del Titular. Durante la suspensión, y por el plazo previsto en la cláusula 11, el Titular conserva el derecho a obtener la exportación de sus datos.

DentalCore realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible de forma continua, sin que ello constituya una garantía de disponibilidad ininterrumpida.

• Podrán realizarse tareas de mantenimiento programado, que se anunciarán con antelación razonable y se procurará ejecutar en horarios de menor actividad.
• El Servicio puede verse afectado por causas ajenas a DentalCore, incluidas fallas de proveedores de infraestructura, de conectividad o de energía.
• DentalCore puede modificar, agregar o discontinuar funcionalidades. La discontinuación de una funcionalidad sustancial se notificará con una antelación no menor a sesenta (60) días corridos.
• El soporte técnico se presta por los canales y en los horarios informados en el Servicio y en la cláusula 20.

El Servicio, su código, su diseño, sus bases de conocimiento clínico, sus marcas y todo contenido provisto por DentalCore son de su propiedad exclusiva o de sus licenciantes. Estos Términos otorgan al Titular una licencia de uso no exclusiva, intransferible, revocable y limitada a la vigencia de la suscripción.

La información que el Titular incorpora al Servicio es de su propiedad, incluidas las historias clínicas, las imágenes clínicas y los datos administrativos. DentalCore no adquiere derecho alguno sobre dicha información, más allá del necesario para prestar el Servicio conforme al Contrato de tratamiento de datos personales.

DentalCore puede elaborar estadísticas e indicadores agregados a partir de información disociada, de modo que no resulte asociable a persona determinada ni determinable, conforme a la cláusula 4 del Contrato de tratamiento de datos personales.

El tratamiento de los datos personales de los pacientes que el Titular incorpora al Servicio se rige por el Contrato de tratamiento de datos personales que la clínica acepta en la plataforma, en el cual el Titular reviste la calidad de responsable y DentalCore la de encargado.

El tratamiento de los datos personales de los usuarios del Servicio se rige por la Política de Privacidad de la plataforma.

Baja por el Titular. El Titular puede dar de baja el Servicio en cualquier momento, por los medios habilitados: pidiéndola a Soporte desde la plataforma, con el Botón de baja de servicio o escribiendo a hola@dentalcore.app, sin costo. La baja opera al finalizar el período ya facturado, sin derecho a reintegro de sumas abonadas, salvo la garantía de 14 días (cláusula 19), el derecho de revocación (destacado al comienzo) o disposición legal en contrario.

Baja por DentalCore. DentalCore puede resolver el contrato mediante notificación con una antelación no menor a sesenta (60) días corridos, o de forma inmediata en caso de incumplimiento grave del Titular, de utilización ilícita del Servicio, o de falta de pago subsistente por más de sesenta (60) días.

Recuperación de la información. Producida la baja por cualquier causa:

1. DentalCore pondrá a disposición del Titular la totalidad de la información que este hubiera incorporado, en formato electrónico legible y de uso corriente, dentro de los treinta (30) días corridos.
2. La información permanecerá disponible para su descarga durante noventa (90) días corridos contados desde la baja, plazo extensible a pedido escrito del Titular conforme al Contrato de tratamiento de datos personales (hasta dos años desde la baja).
3. Vencido dicho plazo, la información será destruida conforme al Contrato de tratamiento de datos personales.

El Titular reconoce que la obligación de conservar la historia clínica por el plazo legal es propia e indelegable, en su calidad de depositario, y que debe descargar y resguardar la información dentro del plazo indicado.

El Servicio se provee «tal como está», conforme al estado de la técnica. DentalCore no garantiza que el Servicio satisfaga requerimientos particulares del Titular no informados por escrito, ni que opere libre de errores.

Límite de responsabilidad. La responsabilidad total y acumulada de DentalCore frente al Titular, por cualquier concepto y con independencia del fundamento de la reclamación, no excederá el monto efectivamente abonado por el Titular en concepto de suscripción durante los tres (3) meses anteriores al hecho que motiva el reclamo.

Exclusiones. DentalCore no responde por:

• El lucro cesante, la pérdida de chance ni los daños indirectos o mediatos.
• Las decisiones clínicas adoptadas por el Titular o sus dependientes.
• La pérdida de información imputable a la falta de descarga dentro de los plazos de la cláusula 11.
• Las consecuencias de datos incorrectos, incompletos o desactualizados incorporados por el Titular.
• Las interrupciones originadas en caso fortuito, fuerza mayor o hechos de terceros.

Ninguna de las limitaciones precedentes se aplica al dolo ni a la culpa grave de DentalCore, ni a los supuestos en que la normativa imperativa no admita limitación.

El Titular mantendrá indemne a DentalCore frente a todo reclamo de terceros —incluidos sus pacientes, sus dependientes y las autoridades— que tenga origen en:

• El incumplimiento de las obligaciones asumidas en la cláusula 6.
• La falta de base legal para tratar los datos que incorpora al Servicio.
• Las decisiones clínicas o administrativas adoptadas por el Titular.

El Titular no puede ceder su posición contractual sin conformidad previa y escrita de DentalCore. DentalCore puede ceder su posición en caso de reorganización societaria, fusión o transferencia de fondo de comercio, notificando al Titular.

Las notificaciones a DentalCore se cursarán a privacidad@dentalcore.app. Las notificaciones al Titular se cursarán a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta o mediante avisos dentro del Servicio, y se tendrán por válidamente efectuadas.

DentalCore puede modificar los presentes Términos mediante la publicación de una versión nueva, indicando su fecha de entrada en vigencia. Las modificaciones sustanciales se notificarán con una antelación no menor a treinta (30) días corridos, y requerirán la aceptación del Titular.

Si el Titular no aceptara la nueva versión, podrá dar de baja el Servicio antes de su entrada en vigencia, aplicándose la cláusula 11.

Las versiones anteriormente aceptadas se conservan inalteradas, a fin de acreditar en todo momento el texto vigente al momento de cada aceptación.

La declaración de invalidez de alguna cláusula no afectará la validez de las restantes, que mantendrán plena vigencia.

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Para toda controversia derivada de los presentes, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a todo otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.

Lo dispuesto en esta cláusula no obsta a los derechos que la normativa imperativa del domicilio del Titular le reconozca de modo irrenunciable. Si el Titular califica como consumidor, rige la jurisdicción de su domicilio.

La primera suscripción paga de cada clínica tiene garantía de devolución: si dentro de los 14 días corridos desde el primer pago decidís no seguir, te devolvemos el 100 % de ese pago, sin pedirte explicaciones. El detalle está en la Política de Reembolsos.

La garantía se suma a los derechos de arrepentimiento o retracto que te reconozca la ley de tu país; no los reemplaza ni los reduce. Como referencia, cuando la ley local te considera consumidor: en Argentina, 10 días corridos desde la contratación; en Chile, 10 días en los contratos celebrados por medios electrónicos (también para micro y pequeñas empresas); en Uruguay, 5 días hábiles; en Colombia, 5 días hábiles; en México y Perú, lo que establezca su legislación. Si un plazo legal es más largo o más favorable que la garantía, se aplica ese.

Atención al cliente: hola@dentalcore.app · WhatsApp +61 404 809 925 · lunes a viernes de 9 a 18 h (hora de Argentina). Área responsable: Atención al cliente.

Para pedir la baja sin iniciar sesión, usá el Botón de baja de servicio; para revocar la contratación, el Botón de arrepentimiento. Para ejercer tus derechos sobre datos personales: privacidad@dentalcore.app.